鬼绕路作者

网约车有很多的好处，首先网约车的出现改变了传统的出行方式，提高了人们的出行效率。相比之前出门挤公交、挤地铁、在马路边拦出租车，网约车通过平台将客户和司机联系到一起，并且还通过平台地图规划了到目的地的最优路线，能够避免传统出租车绕路的问题。

“如果平台通过核实，证实司机确实存在故意绕路的情况，并引起了费用的不合理增加，会对司机进行扣除代驾分，并要求司机将多收的费用退还给乘客。”该工作人员表示，在上述处理流程结束后，司机才会恢复正常接单状态。

另外，之前当乘客在陌生的城市时，都不敢坐出租车，这是因为有的出租车司机看到你是外地人，对当地的交通路线不熟悉，便会“偷偷”绕路，这样一来车费就增加了。而现在的网约车乘客在不知道路的情况下可以查看导航，而且导航都有最短路线的推荐，司机也不敢绕路。

3.新手司机还需要多掌握服务地区的路线，在遇到交通拥堵情况就显得非常有用，可以绕路走通畅地方。只要跟乘客反映情况绕路，为乘客节省出时间，多一点点钱也愿意付，这时候对司机和乘客双方都是有利益的。

九州代驾工作人员坦言，自己平台是按照时间收费的，在济南绕城高速内一小时内无限跑，绕路并不会给代驾司机带来更高的收益，所以一般不会出现故意绕路的现象。“有时候司机师傅也可能不按导航走，比如说导航道路堵车，这个时候另外的路线可能远一点，但用时更短。遇到这种情况司机师傅会提前询问顾客，得到同意后才会改变路线。”工作人员表示，不论存在任何纠纷顾客均可向平台投诉，平台会公平公正地解决用户的需求。