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“恭“”指认可你、尊重你的上司,尊重公司对上司的授权,可以用汇报的方式来体现。汇报能够给予上司安全感,让他随时感到你的状态可控;同时汇报工作也是沟通的一种形式,帮助你们达成共识。
要做好应对上司的工作,沟通很重要,关键是要通过沟通了解上司的性格、揣摩上司的态度、领会上司的意图、抓住上司的需求、了解上司的领导类型,上司的领导类型决定了你应该用什么样的工作方式来应对,通常包括分析型(严肃的智慧型领导)、支配型(自我为中心的**)、和蔼型(团队中的粘合剂)、表达型(善于表演的领导者)四大类型。
要和上司建立信任关系,一方面要在了解上司的基础上,适当调整自己,让自己与主管更适配,比如态度好点,干活勤快一点,另一方面老板交代的事情要落实好,事事有着落,要让主管形成这样的印象,就是交给你的事情能超预期完成,绝不会出岔子。那怎么才能形成建立这个印象呢?那就是经常沟通与汇报。与上司展开更多的非正式沟通,把平时的一些思考,一些小成果,不定时的与上司进行简短交流,频繁而非正式交流会给上司建立你经常有进展和想法的印象。
这实际上是把“上下关系”颠倒过来了,不是上司在给下属安排工作,而是下属在给上司安排工作。这样的下属不仅对上司无用,反而会给上司带来无谓的麻烦。上司要我们做什么?上司需要我们能够解决存在的问题,而不是仅仅把问题罗列出来。这种自作聪明的做法必然会遭到上司的讨厌和反对,最终只能是自欺欺人。
关键在于不断抛出对自己有价值、对上司而言既能做到又有趣的任务。当然,如果下属只是无奈地耸耸肩、把问题丢回给上司,上司的反应肯定很糟糕,这是理所当然的。但如果下属取得了良好的进展,并为上司提供真正的任务,根据我的经验,上司一定很高兴提供有用的建议。最终的回报是,员工去见上司寻求认可,上司感到自己承担着重要且能带来充实感的责任:确认自己与下属共同完成的工作具有深远意义,为最佳时机做好了准备。
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