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平安银行郑州分行充分利用网点阵地,在网点宣传屏、跑马屏滚动播放宣传标语和宣传视频,在柜面摆放宣传周活动手册,营造宣传氛围。网点工作人员积极向办理业务的客户讲解常见的.金融诈骗手段和防骗知识,增强客户信息安全**。
积极统筹人员调配,确保辖内网点金融服务不断档。支行每日对涉疫居家及可返岗员工进行统计,充分灵活调配人员,通过网点点对点,人员岗对岗支援的方式,保**辖内网点应开尽开。支行还设置预约服务网点,引导有现金存取、转账汇款、账务查询等基础金融服务的客户拨打网点电话提前预约,错峰办理业务。确因人员不足无法开业的网点提前张贴公告,告知客户周边营业网点,做好服务电话公示工作,专人负责接听电话,提供7*24小时不间断的线上金融服务。
建行江门分行依托66个网点,在全辖网点LED显示屏滚动播放“共促消费公平,共享数字金融”“施行《存款保险条例》,充分保障存款人权益”等宣传口号。在全辖网点电子广告机、实体墙面投放宣传周相关宣传海报。在电视机上播放征信宣传、预防非法校园贷、识别**等视频。
继续在全辖精选部分网点,深入调研网点区域客群特点、产业状况、金融需求等情况,以“跳出金融服务抓服务”的理念,围绕客户的综合生活需求,探索打造“****银行”“便民服务银行”等。在网点开通相关**服务和生活服务功能,拓宽网点业务范围,丰富金融服务场景,将综合化、便捷化、差异化、温情化的金融服务触达城乡群众,逐步构建以网点为依托的“金融+生活+服务”生态圈,提高网点获客、留客能力,助力基层一线寻找新的效益增长点。
据xx银行xx分行相关负责人介绍,此次利用母亲节契机,辖内各支行网点都积极组织开展丰富多彩的客户回馈活动,吸引了许多客户前来参与,引发广大客户的热烈反响,效果显著。今后,xx银行xx分行将继续秉承“客户为先、真情服务”的理念,通过与客户更多的互动,为客户提供更多优质、贴心的金融服务。
最后**网也点评说了,在**的关切之下,此事不会成为断头事件,不过此事已经过去一个多月了,希望当地部门拿出雷厉风行的**,把真相公之于众。