危机处理小组作者

他解释称，成熟公司口径管理通常会有归口部门，可能在公关部或者非正式组织的危机管理小组，具体依企业组织设计而定。危机管理小组通常属于舆情危机管理的最高级别组织，有一把手的直接参与或授权。在这一管理之下，任何一个人针对公司层面的事件发声时，都必须口径一致，在公司的最终口径出来之前，所有人都应该保持缄默。

3.建立健全危机处置指挥机制：设立危机处置小组，负责危机事件的处置和宣传工作，健全各职能部门的危机处置责任制，确保做出正确的决策，完善应急处置体系。

3.组建危机管理小组和准确灵敏的信息监测系统。成立危机管理小组有利于综合多方面力量共同协作来解决危机，企业对外发布信息的渠道和内容必须要统一，避免多种不同信息出现造成混乱。对与企业相关的媒体报道进行搜集与整理，进行有效鉴别、分类和探析，才能对以后可能会发生的危机进行预测与警惕。

以xx学校校级领导牵头，成立校级心理工作小组，构建以班主任、学校心理老师、生辅老师、班级心理委员、学生家长等人员参与的工作与危机干预网络。吸纳华西医院等医疗卫生部门、具备专业资质的心理咨询机构等的危机干预专家参与支持学校“三预”工作。

企业之所以要提前搭建自己的危机小组，制定危机应对机制，核心目标就是在面对不可控的公关危机时，有清晰的处置流程，不至于陷入慌乱。所以，企业真正担心的就是面对不可控的突发危机，如何在未知负面与已知措施、资源的较量中获胜。