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**电网一直持续优化电力营商环境，服务各类经营主体发展壮大。2022年，**电网经营区内实现160千瓦及以下小微企业“三零”服务全覆盖，27家省级电力公司实现企业“一证办电”、居民“刷脸办电”。“网上国网”注册客户亿，办电服务业务接入****服务平台。**电网还深入开展了“获得电力”综合监管和涉企违规收费自查整改，不断提升供电服务质量和水平。

▲**电网四川电力（绵阳青莲）连心桥***员服务队在四川省江油市青莲镇双石村巡视10千伏供电线路，保障春耕春灌可靠用电

在为民服务第一线，**电网***员服务队走街串巷、进企入户，架起*群连心桥——国网四川电力擦亮***员服务队“金色名片”，将服务内容延展到电力大数据应用、社区智慧服务等领域；**电网山西电力黎明***员服务队开展“*建连心”红色实践、“服务满意”金牌实践、“点亮黎明”绿色实践，提升服务质效；**电网湖南电力东方红（电骡子）***员服务队推出“阳光电力服务箱”，为群众义务捎带生活用品……

目前，**电网23家省级电力公司建成数字化供电所全业务工作平台，针对周期性重复性业务，深化大数据应用，灵活配置RPA工具，通过一线青年技术人员灵活应用，极大提升了班组作业效率。

▲2021年年初，**电网江苏电力（金湖飞虎）***员服务队队员在金湖县前锋镇白马湖区破冰巡检电力线路和设备