救援小蚂蚁区别
有投诉者表示,自己提车不久,小蚂蚁就出现包括行驶中动力中断、无法前进后退乃至无法启动等情况。此外,官方对小蚂蚁的敷衍态度也招致大量消费者不满——部分4S店表示该问题无法完全解决,建议开一段时间再看,如果出现问题,原地等候救援。
就失去动力而言,2021款15万蚁粉款蚁炫版车主在投诉中表示:“一个月内出现空调压缩机损坏和动力突然中断。空调压缩机解决了,但是行驶中这个问题就出现一次就没在意,到*********号开始出现几十次这个问题,救援叫了两次,厂家技术科的解决不了这个问题”。值得一提的是,奇瑞小蚂蚁关于失去动力的投诉颇为常见,而此类问题在动态行车中是十分危险的,在没有任何预兆下失去动力,极容易造成后车追尾。
山东奇瑞小蚂蚁车主刘女士曾突遇车辆无法启动,但因有孕在身,行动不便,且家人不在身边,于是在绝境中拨打了售后电话,奇瑞新能源得知状况后,火速安排专业售后人员进行救援,排查解决了问题。事后刘女士表示:“非常感谢奇瑞新能源的售后人员深夜还**服务,能成为奇瑞新能源车主我感到很自豪。”
一位山东的奇瑞小蚂蚁车主,深夜发文这样讲到:“非常感谢奇瑞新能源的售后人员深夜还**服务,能成为奇瑞新能源车主我感到很自豪。”原来因为刘女士无法启动车辆,由于有孕在身,行动不方便,正巧家人也不在身边,在深夜中拨打了售后电话。了解情况后奇瑞新能源立即安排专业的奇瑞新能源售后人员**救援,快速排查并解决了问题,为车主保驾护航。
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