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据哗啦啦方面介绍，提现延期事件发生前，哗啦啦的主要支付服务商是爱农驿站，主推的是爱农驿站，此次提现延迟事件发生后，引入了多家第三方支付公司。哗啦啦称，哗啦啦和爱农驿站属于同一集团，但两家公司各自**运营，也不在同一办公场所。在哗啦啦拓展客户过程中，需要使用支付的商户会在爱农驿站单独入网，商户的收单资金都会进入商户账户，所有商户的收单资金也都会在爱农驿站的备付金账户进行处理，哗啦啦无权处置。

哗啦啦透露，截至1月31日，待提现商户数已处理83%。对于后期解决提现延期问题的措施，哗啦啦表示：第一步，哗啦啦会和此前一样，通过进一步的技术方案，用更广泛的数据源交叉验证，解决账务紊乱问题，处理商户提现；第二步，针对部分技术方案无法解决的数据，也即错乱的原始数据，哗啦啦会线下与受影响的客户沟通、验证，逐个交流，从而解决这部分商户的提现问题。“按目前的计划和预期，3月底前可解决全部问题。”哗啦啦称。

哗啦啦方面在采访函回复中表示，相关市场消息为虚假消息。哗啦啦承认“哗啦啦确实存在资金困难”，但“与目前的商户提现问题不发生关系”。哗啦啦方面表示，9、10月份以来疫情愈演愈烈，各地管控严格，哗啦啦作为餐饮行业服务商，收益严重依赖于餐饮企业的发展状况，这也使得哗啦啦的资金链存在一定困难。与系统原因导致的提现问题叠加，致使市场中存在哗啦啦挪用商户资金的误解。“目前哗啦啦自身的资金困难已经逐步缓解。”哗啦啦方面说道。

哗啦啦是餐饮SaaS领域服务商，目前已服务超40万家商户，官网资料显示，哗啦啦为餐饮企业提供从收银管理、会员营销管理、人事财务管理到供应链管理的一体化数字解决方案。在2022年中国烹饪协会发布的餐饮百强名单中，有一半以上企业是哗啦啦的客户。

对于哗啦啦的回应，市场中仍然存在质疑。有媒体在报道中表示：“知情人士透露，系统升级只是对外口径，实际情况是由于哗啦啦此前收购某项目缺少资金，后引入了某基金作为借款人借款收购，但由于该基金突然暴雷要求回购款项，最终导致哗啦啦出现资金缺口。”哗啦啦回应称，这是子虚乌有的猜测，“在自身运营上，哗啦啦确实存在资金困难，但商户提现与此无关。哗啦啦收入严重依赖于餐饮企业的发展状况，这也使得哗啦啦的资金链存在一定困难。与系统原因导致的提现问题叠加，致使市场中存在哗啦啦挪用商户资金的误解。”

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