逃离预定的房间价格
客人王先生致电前台取消其预定的房间,GSA根据其描述的房间类型和房数,将预定取消。另一位客人入住时,发现其付款方式与预定时不一致,故耽误客人时间引起客人不满。
而且今年的春节旅游比较特殊,很多人都趁此机会赶紧出来玩,这也导致了游客的激增。民宿方面没有足够完善的应对措施来面对这种情况,有些房间被好几个顾客预定了,但是民宿却没有足够的房间租给所有的顾客。
民宿方面应该合理规划自己的房间,不要在过多平台上出租民宿的房间。同时也要预留出能够应对变化状况的方案。比如有几间房间,只在某个平台上出租,或者是有几间房间,只在自己店铺的系统上出租,不要发生同时好几个人预定房间的情况。
预定房间需要在工作日的工作时间打400电话预约,然后工作时间会有人**,在微信里填入住信息,然后扫二维码支付房费和佣金。我在周五下午打400电话预定,周一才有人联系我,加上我的时间也忙,都是抽空操作,最后周三才定好房间,整个预定流程体验非常不好。
一位资深的酒店工作者提出,其实当顾客在网络上预定了民宿的房间以后,两方就形成了契约关系。而民宿的管理人的超卖行为实际上是违约的,游客完全可以要求民宿方面进行赔偿,或者为自己安排其他的入住场所。
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