意想不到的客人cos内容

最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。见习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。和客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全**，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本旧点和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的.服务，让客人更满意。

意想不到的是，不但油茶没有多少人吃，连原来吃刀削面的客人都走了，无奈之下，只好增加小面、米粉、串串香。每天收入只有100多元，这一状况一直持续了三个月。

这天中午的时候班级来了一位意想不到的客人，只见这人出现在门口，乱哄哄的教室瞬间安静下来，清秀的脸庞，却有一种说不出来的冷傲，漂亮的眼睛划过众人，问，“请问薛芮林在吗？”声音很好听，和南亭宇懒懒清冷的声音不同，他的声音是一种清澈文静的感觉，没错，来的就是卓子航。

③最后也是最重要的，微笑服务。我认为在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声，只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

郑云是《妻子的浪漫旅行》吵架最多的客人，任何一个意想不到的小点都可能引发他们之间的争执。这两天最受欢迎的场景之一仍然是郑钧和刘芸之间的争吵。原因是两人在此之前有点小**。导火索是大家都在录节目。由于其他日程安排，郑军不得不先走。在离开之前，郑钧要么向客人打招呼，要么向客人道歉，就连飞行客人莱昂也照顾到了，但没有理睬刘芸。