月下黑猫
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大概2019年中,笔者身边一位30岁男性朋友入手了一辆欧拉黑猫,开了几个月后,又花了近乎车价的一半钱去换装轮毂、避震和车底加强件,他喜欢这只“猫”的理由简单:性价比高、可塑性强、“吃”得不多、身材娇小通勤方便,唯一弱点就是动力弱些,起步容易被超车。不过,他和欧拉黑猫之间的“化学反应”曾让我大跌眼镜,毕竟他还同时开着一辆粤A牌的宝马3系,是一个身高1.8米的正宗胖子。
黑猫投诉显示:2月17日,某网友投诉全季酒店,表示当天预订酒店没有入住,要求退款而酒店不予退款;2月28日,另一网友表示2022年双十一购买华住预售券,在使用日期的最后一天却不能使用也不能退款;3月6日,有网友投诉称,重庆永川汉庭酒店未入住不给予退款,酒店设置不可取消条款不合理。
最近,零跑汽车公布了11月份的成绩单,月交付量超过8000台,其中零跑T03依旧热销,可见国内用户对于8-9万元的纯电微型车依旧有着旺盛需求。对此,相信欧拉汽车多少会有些眼红,毕竟从时间上看,欧拉黑猫/白猫入局更早,只是由于各方面原因这两款车暂时停产了。但最近,欧拉官方宣布对黑猫/白猫两款车型进行调价,其中黑猫推出9款车型,售价8.48万元起,相比调整前,起售价涨了1.5万元,而在此次调价似乎也意味着欧拉黑猫即将复产。那么问题来了,涨价后的欧拉黑猫会比零跑T03更值得买吗?
近年来,消费者在黑猫上对ST凯撒的大多投诉都是围绕“拖欠退款”,且众多投诉都未处理完毕。1月28日,有消费者表示,此前与凯撒旅游协商应退的团费多日未能到账;去年12月3日,另一消费者表示,凯撒旅游2021年4月以来承诺的退东京奥运会预付款的事情未能解决。
出行方面,由于游客在购买机票之时,常通过第三方平台,所以投诉矛盾往往不止存在于游客和航司之间,而是涉及第三方平台,例如去哪儿网、同程旅行(00780.HK)。网经社报告提及相关投诉案例,去年11月,山东省许女士向“电诉宝”投诉去哪儿网,称其在该网站预订机票,在“待出票”时联系客服申请退票,网站却拒绝退票申请。而同程旅行在黑猫的投诉量高达30000条,其中不乏机票相关投诉。