
姚娆片段
会议由永州市中心医院药学部主任周望溪主持,特邀了本院优秀培训师姚娆和优秀药师代表唐贵分别作了《医院窗口服务的有效沟通》《门诊药师与患者沟通技巧示范》主题讲座。药学部全体药师、护士、学生、送药工人等工作人员参加了培训。
本次培训采用案例分析、角色扮演、互动交流等形式进行。培训过程中,姚娆讲师思路清晰,从浅显易懂的具体事例入手,指出体会他人的感受和需要的重要性。通过角色扮演的形式,对药师与患者如何有效沟通进行了演练。
7,我喜欢在细雨绵绵的日子,窝在我们心爱的旧羊毛衫里。身旁堆的是我们珍藏的旧唱片、生火用的木柴和心爱的旧书。如此宁静,如此平和。
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