911接线员高清资源

旧金山地方检察官布鲁克·詹金斯的档案显示，当保罗与911接线员通电话时，德帕普曾打手势让他挂断电话。保罗随后告诉接线员，他不需要警察、消防或医疗援助，但他要求派来国会警察，因为他们通常在保护他妻子的房子里。

2010年3月19日午夜，当地911报案中心突然接到一个非常奇怪的报案电话，接线员接到电话后，一名男子在电话中惊恐地寻求帮助。接线员正要问发生了什么，响亮的工具声突然响起，那人的声音突然停止了，这还没有结束，麦克风里又传来工具声，十几秒钟后电话就挂了。根据正常流程，911接线员应立即找到电话号码、地址，并迅速通知附近相关检查情况。但不知道为什么，接线员在拨回电话后，错误的将电话判断为恶作剧，毕竟在国外的工具击案非常频繁，不是有那么一句话吗，**美利坚，工具战每一天。

我这才知道，911的接线员分为很多种，应对案件报警的是专业警员，陪聊的则是兼职接线员或者志愿者。在我取得了长期居留权后，我的英语已经很不错了，于是老公帮我填写了申请表，经过资料审核和面试之后，我成了一名911的接线志愿者。

佩洛西丈夫在与袭击者对话时，说出了为他专门在遭遇危险时可以使用的求救暗语，911接线员识别出暗语后立即通知警方出警，当地警方在两分钟内就赶到了佩洛西住宅。

慢慢认识了更多的朋友后，我发现原来大家都很会利用911。比如有个上海来的朋友陈澍就拿911当知心姐姐。她说911是个可以聊天的朋友，每次想家难受的时候，她就打过去，911会分派一个有耐心的接线员陪她讲话、听她倾诉，谈话内容天南地北无所不包，对方会给她唱自己老家的民歌，她也在电话里唱《采茶调》给对方听，两人都特别愉快。

一名接线员不能同时作为给定事件的调度员。接线员通过911电话线路与呼叫者沟通，在通话期间和通话后将事件信息和备注输入CAD系统，而调度员则通过相应的频道与街道上的单位通话。由于911的视频/图像系统和人体摄像头尚未在美国得到广泛应用，言语交流在这种情况下占主导地位。这三方的分离——911工作人员与呼叫者分离，911工作人员与一线响应者分离，呼叫者与响应者分离——是911应急交流的关键特征。