请勿拆封官方

消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货**。

所以，大家在购买iphone的时候，拆封之前最好是先检查包装是否完整，有没有拆过的痕迹，然后，在拆封之前就要查询一下激活日期，因为有些商家在手机拆封之后就拒绝退货。

我国消费者权益保护法**，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照****、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者如果不拆封商品，如何检查商品是否符合质量要求？可以说，拆封是检查商品质量、决定是否退货的必要前提。电商经营者以“商品已拆封”“包装已经被拆封”“包装袋不全”等理由拒绝退货，是在利用优势地位和不公平不合理的格式条款，侵害消费者合法权益。

如今，“拆封不影响退货”有了权威的法律依据。日前，最高****发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，其中明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货**。

退货问题：未拆封不影响二次销售的情况下，支持7天无理由退换货。拆封退回产品无法二次销售使用，所以除质量问题外，图书一经拆封，概不接受退货！物流原因破损请提供外包装破损照片，介意慎拍！