鬼绕路
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鬼绕路头像
网约车有很多的好处,首先网约车的出现改变了传统的出行方式,提高了人们的出行效率。相比之前出门挤公交、挤地铁、在马路边拦出租车,网约车通过平台将客户和司机联系到一起,并且还通过平台地图规划了到目的地的最优路线,能够避免传统出租车绕路的问题。
“如果平台通过核实,证实司机确实存在故意绕路的情况,并引起了费用的不合理增加,会对司机进行扣除代驾分,并要求司机将多收的费用退还给乘客。”该工作人员表示,在上述处理流程结束后,司机才会恢复正常接单状态。
另外,之前当乘客在陌生的城市时,都不敢坐出租车,这是因为有的出租车司机看到你是外地人,对当地的交通路线不熟悉,便会“偷偷”绕路,这样一来车费就增加了。而现在的网约车乘客在不知道路的情况下可以查看导航,而且导航都有最短路线的推荐,司机也不敢绕路。
3.新手司机还需要多掌握服务地区的路线,在遇到交通拥堵情况就显得非常有用,可以绕路走通畅地方。只要跟乘客反映情况绕路,为乘客节省出时间,多一点点钱也愿意付,这时候对司机和乘客双方都是有利益的。
九州代驾工作人员坦言,自己平台是按照时间收费的,在济南绕城高速内一小时内无限跑,绕路并不会给代驾司机带来更高的收益,所以一般不会出现故意绕路的现象。“有时候司机师傅也可能不按导航走,比如说导航道路堵车,这个时候另外的路线可能远一点,但用时更短。遇到这种情况司机师傅会提前询问顾客,得到同意后才会改变路线。”工作人员表示,不论存在任何纠纷顾客均可向平台投诉,平台会公平公正地解决用户的需求。
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