投币侠主题

原公交出行支付方式比较单一，分为投币支付和刷卡支付。投币支付的原则是要求乘客“自备零钱、自主投币、多投不找”。市民对于公交卡充值不便、坏卡换卡流程复杂等在日常实际应用中也遇到了诸多问题。

主要分为手机APP充电桩和投币式充电桩，但是因为投币式充电桩需要用户换硬币、运营厂家收币、可能**投入、装币箱容易被人破坏、无法实时监控等原因，属于慢慢淘汰的，手机APP充电桩因为简单、方便、可以实时监控，**接口与**消防、安全等系统进行联网，已经被各级**强力推荐。

充分尊重乘客，多站在对方角度看待问题，特殊情况要顾全乘客的颜面，不要让乘客产生反感。在监督刷卡投币过程中如果发现有乘客投币不足，我们可以说“您好，您的票款投错了”，而不要说“你少投币了”。因为故意少投币的乘客是极少数的，有些乘客确实是不清楚我们的票款价格和**，在运营中，我们也会遇见乘城际公交来菏的乘客给我们投三元票款的；还有一些乘客确实是在投币时没有看清钱币。

目前市场上的电动车充电桩普遍都是智能充电桩了，也逐渐往扫码支付上靠，传统的投币充电桩有很多的麻烦，比如在资金、订单上不好统计；在管理上不方便；充电需要换零钱也麻烦；投币被吞了，无处申诉；所以，都升级为扫码电动车充电桩了。

乘客上车后通过智能投币箱刷公交卡乘车，或者打开云闪付付款码、支付宝黄石公交乘车码、黄石出行乘车码，对准智能投币箱扫码头即可扫码支付乘车。