周末的特殊服务
周末的特殊服务漫画
项目服务对象主要为在校学生和镇内部分社区的小学生,服务内容分两类——校内开展“以优带后”一对一的对点帮扶和学校社团指导个人发展,校外以“大带小”的方式给社区儿童辅导周末作业、教授兴趣课堂等,通过系统讲解知识和技能培训,推动中学志愿者参与到学生的成长中,以朋辈帮扶的形式,发挥学校***员、志愿者、社团学生的“灯塔”作用,点亮自己、照亮别人。
“周末办事太方便了,以往只能在工作日办理,现在可以在休息日时间办理了。”“没想到电话在休息日也有人接!”“幸亏现在周末去办事都有人值班,不然都不知道该怎么办。”……安徽省周末服务的“不打烊”,用工作人员的“休息日”换取办事群众的“贴心日”。
特别是在疫情期间,在防疫值守及隔离人员生活保障和服务方面,“小爱志愿者”舍弃小我,迎难而上,共服务上万余次,常态化开展“小爱梦想课堂”、“小爱到我家”、“小爱1小时”、“小爱理发”等品牌服务项目,积极开展“周末哪里去一起做公益”“车让人人守规文明交通小爱伴我行”等活动,在宣传及引导市民文明习惯养成、助力精神文明**等方面发挥出极大作用。
推行周末延时服务。推出高频事项周末延时服务,对涉及行政审批、企业开办、住房公积金、车驾管、税务办理等高频事项窗口,通过周末现场办理、自助办理、网上办理的方式为企业群众提供“线上+线下”服务,有效缓解“工作时间没空办,休息时间没处办”的供需矛盾。
今年2月,在省**服务中心正式推出周末服务的第一天,就陆续有群众在办事大厅咨询、办理相关业务。当天一早,周末服务社保窗口接到了合肥市民王先生的电话。“他父亲生病急需住院,到医院后发现社保卡还是早期的一代卡,无法办理入院手续,我们就电话告知现在周末也可以提供现场服务。”省**服务中心周末服务社保窗口工作人员告诉记者,随后赶来的王先生顺利为其父亲办理了三代社保卡。“我一开始只是抱着试试看的心态打个电话咨询,没想到很快就解决了我的问题,真心是在为老百姓办实事!”王先生很是感慨。