机场服务台好看

苏亚凯是汉口火车站“心连心”服务台的客运值班员。这个春节对她而言意义特殊——虽已连续5年坚守铁路春运一线，却是第一次在机场过年。

机场还将优化“湛中转”服务，设置中转服务柜台，安排中转专员代办中转联程乘机手续，实现国内航班“一次安检、一次值机、行李直挂、全程无忧”的“湛中转”便利服务。此外，机场安检常态化开设绿色通道、军人依法优先通道，候机楼内设有志愿服务台，配备有无偿提供给需要旅客的老视镜、助听器、清凉油、创可贴、消毒湿巾等物品，让旅客享受优质服务。

在打造舒畅春运方面，将根据机场客流变化，采取快速灵活的服务措施，设置急客绿色通道，增设服务台和流动岗，优化安检、换乘、行李领取等流程，为老幼病残孕等重点旅客及时提供人工售检票、咨询指引等服务，进一步方便旅客出行。

在航站楼内，随处可见穿着红马甲的工作人员，他们主动为首乘旅客、老年旅客等提供多样化的志愿服务。据了解，机场开展“暖冬行动”春运志愿者服务，春运期间，机场团委将派出160人次的团员青年在国内出发候机大厅提供志愿服务，志愿服务内容围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引、票务协助等春运实际工作需求。同时，在机场一楼综合服务台配置便民服务箱，免费提供旅客出行途中常用的针线盒、口罩、鞋油等物资，解决旅客不时之需。

此外，机场安检常态化开设绿色通道、军人依法优先通道，候机楼内设有志愿服务台，配备有无偿提供给需要旅客的老视镜、助听器、清凉油、创可贴、消毒湿巾等物品，让旅客感受到湛江吴川机场如沐春风般的品质服务。