自动聊天区别
可实现**批量自动维护号码、朋友圈互动等行为,精确添**朋友老会员,适用微信客户服务聊天监管系统的准确标识。
避免信息泄露:适用屏蔽客户微信号,自动密文客户呢称或信息中的手机号和银行卡号码;避免恶意删掉:员工恶意删掉微信朋友,删除聊天记录等不良行为将被详细记录,可直接追溯到个人;避免意外封号:即便过度营销,也可导出客户微信号和聊天记录,添加新微信号后继续跟进;避免手机丢失:真正实现人机分离.
本自动标签是基于打开企业微信会话存档功能,管理员可以提前设置标签关键字,当客户与员工聊天时,系统会自动标记客户标签,实现客户标签的自动管理,使客户肖像更加智能和准确。
会话存档是基于企业微信API合规化存档企业内部外部微信聊天内容,保存客户聊天信息,敏感词报警,数据分析的,今天我们主要来细看一下自动标签这个功能的相关内容
企业在创建客服账号时,可以设置多位接待人员,还可以设置员工的接待客户上限,以及超时结束聊天时长。接待上限是指一个接待人员同时最多接待的咨询数;超时结束聊天时长是指客户在指定时间内未发送消息,系统将自动结束聊天。
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