无尽奖牌挑战新手

近日，有微博博主爆料，Keep靠奖牌业务营收5亿元，引发了网友们的热议。大家在好奇小小一块奖牌撑起大生意的同时，也引来了用户跟帖回复反映问题，有个别用户表示自己因为没有在活动期限内完成赛事挑战而没有收到奖牌，同时也没有退还报名费。

记者就此向Keep官方进行问询，Keep回应道，线上赛事与奖牌的初衷是为了鼓励更多用户克服惰性，真正完成运动。这也是为什么会设置“活动时间内未完赛不发放完赛奖品”这一规则，奖牌是用户完成挑战后的实体奖励，区别于“用于售卖的消费品”。事实上，对于运动平台来说，线上赛事主要是为用户提供“赛事服务”，奖牌是额外附加奖励，并非用于“售卖”。

对此，Keep客服的理由是：线上赛事与奖牌的初衷是为了鼓励更多用户克服惰性，真正完成运动。这也是为什么会设置“活动时间内未完赛不发放完赛奖品”这一规则，奖牌是用户完成挑战后的实体奖励，区别于“用于售卖的消费品”，并非用于“售卖”。

但是，凡是跑过马拉松的人其实都知道，对于马拉松比赛来说，虽然那四十多公里的比赛赛程是一个巨大的挑战，但是想要报名也是非常困难，不仅要缴纳高昂的报名费，能否抽中也是靠各种运气。也正是体育赛事的奖牌获得的高难度，于是开始有了Keep为代表的互联网奖牌。由于马拉松的报名困难，以Keep为代表的一众体育软件就顺势推出了线上马拉松，为了追求相似性，自然而然也就推出了奖牌，不过从2015年开始Keep的各种奖牌也就是在跑友圈都少数的圈子里面流行，并没有破圈。

对此Keep赛事运营负责人白璐表示，奖牌作为运动挑战的实体奖励，能够给到用户一种确定性的激励。对于很多运动爱好者来说“制定目标－完成挑战－得到奖励－社交分享”是一个完整的体验闭环，“得到奖励”与“社交分享”尤其会为参与者带来获得感与荣誉感，是非常重要的精神体验，而奖牌恰好就满足了用户的“运动+精神”体验的需求。