良商如我为何被暴躁顾客缠上作者

对于店里员工来说，在烈日的暴晒之下，大汗淋漓、口干舌燥、心情烦躁，怎么会有好的工作状态？要么躲在阴凉处不愿意搭理顾客，要么情绪暴躁跟顾客恶言恶语，让本就热得无心购买的顾客，如何再继续购物？

对于店里员工来说，在烈日的暴晒之下，大汗淋漓、口干舌燥、心情烦躁，怎么会有好的工作状态？要么躲在阴凉处不愿意搭理顾客，要么情绪暴躁跟顾客恶言恶语，让本就热的无心购买的顾客，如何再继续购物？

小庄经常会见到一些提出无理要求的顾客，刚开始他并不理解，认为就一个"你手机坏了，我帮你修完，你给我钱"这么简单的流程为何变得这么复杂呢？更别说那些因为一些很微小的问题就想走保修流程的，他们不能擅自说不能保修或者能保修，也必须要报备领导，如果不能保修的机器给用户保修了，涉及更换的配件，到头来买单的钱是从他工资里扣的。正是因为经历太多这类情况，才会使得小庄变得越来越谨慎，哪怕是遇上那些真的没什么钱修手机的顾客，他也不敢过多心软，生怕被一些不讲道理的顾客缠上。

她表示，员工不存在威胁辱骂顾客的情况，“员工问顾客是哪个单位的，是需要查询购物信息，给他退货退款。关于员工让顾客开车注意点，我们了解到的情况是，当时顾客情绪很暴躁，员工的原话是让他别着急，情绪激动开车也危险。”

她们把汽车停在阿肯色州的一个酒吧，准备在这儿过夜。酒吧里挤满了年轻的顾客。喝多了酒的哈伦看中了塞尔玛，约她跳舞。塞尔玛不听路易丝劝告，与哈伦一边跳舞一边喝酒，还被哈伦带到外面的停车场。哈伦开始对她动手动脚。在遭到拒绝后，哈伦很生气，变得凶狠暴躁，企图用**迫使塞尔玛就范。路易丝来到停车场，发现塞尔玛情况危急，取出塞尔玛带来的放在行李包里的手枪，逼着哈伦放开了塞尔玛。哈伦开始骂脏话污辱她们，盛怒之下，路易斯**打死了他。从这开始，两个女伴度假之旅，走上了一条无法回头的绝望之旅。