地接者
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“此外,经过3年,目的地酒店、地接、用车、餐厅及当地消费均有所提高,因此产品价格目前也处于高位。再加上游客对于品质要求更高,导致旅行社操作成本的上浮,整体对于出境游产品价格来说都在升高。”上述人士表示。
6、行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》由于旅游行业的跨区域性,地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉;如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议,有争议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了,可在当地备案,提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
在李楠看来,提升地接服务是产品品质的关键一环。“地接服务的核心是导游。抵达目的地后,导游接机时的话语和表情,司机师傅是否热情地打招呼、协助搬行李,都会影响游客体验。不管是组团社还是地接社,提升服务才是关键。”
记者注意到,在某OTA平台上,目前推出的法意瑞产品价格较疫情发生前上涨了1倍多。在意大利做地接服务的环意国际旅行社负责人张环坦言,产品价格确有短时升高的现象,原因在于旅游市场规模还没有起来,因此成本降不下来。“量大价格就会下降”,这是一个市场规律,但在旅游市场恢复初期,中国游客到访数量与疫情前相比存在较大差距,因此,住宿、餐饮、交通等地接资源的价格就会相应提高,但长期来看这种情况有望在市场进一步恢复后得到改善。
除国际航空运力外,地接、境外酒店等供应链的恢复情况,也直接影响到出境团队游发展。在齐春光看来,供应链更新重启不同目的地情况不同。一些境外供应商短期中文地接人员不能招聘到位,对业务恢复有较大影响。“我们核心目的地比如马尔代夫、泰国方向的供应链恢复得相对好一些。”
靠网剧《白夜追凶》意外走红后,相比其他明星穷追猛打狂接代言,***仿佛成了“翻红明星”里的一股清流。除了低调地接一些好剧,他还开辟了副业——高产书画作家和“粉丝书画学习部”监工。